Všeobecné obchodné podmienky

1. Poskytovateľ

DADO Finance s. r. o., reg. č. NBS 260478, vykonáva finančné sprostredkovanie v pozícii podriadeného finančného agenta na základe zmluvy o finančnom sprostredkovaní v zmysle § 9 zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov so samostatným finančným agentom, spoločnosťou Finportal, a. s. Zápis je možné overiť v registri Národnej banky Slovenska na regfap.nbs.sk.

(ďalej len „Poskytovateľ"). Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťah medzi Poskytovateľom a klientom pri poskytovaní služieb finančného sprostredkovania a používaní webu www.dobiasdaniel.sk.

2. Predmet služieb

Poskytovateľ vykonáva finančné sprostredkovanie - najmä:

• analýzu existujúcej hypotéky klienta a porovnanie ponúk finančných inštitúcií, s ktorými spolupracuje,
• sprostredkovanie refinancovania alebo vybavenia úveru zabezpečeného nehnuteľnosťou,
• sprostredkovanie súvisiacich finančných produktov (najmä poistenie),
• súčinnosť pri vybavovaní žiadosti, podkladov a katastrálnych úkonov.

Konečné rozhodnutie o schválení úveru, úrokovej sadzbe a podmienkach je vždy na príslušnej finančnej inštitúcii. Poskytovateľ výber odporúčaného riešenia vykonáva na základe analýzy dostupných ponúk finančných inštitúcií, s ktorými spolupracuje prostredníctvom samostatného finančného agenta.

3. Kvalifikačný formulár a priebeh spolupráce

Vyplnenie kvalifikačného formulára na webe nie je objednávkou ani žiadosťou o úver - je to nezáväzný prejav záujmu. Na jeho základe môže Poskytovateľ klienta telefonicky kontaktovať a dohodnúť si s ním nezáväzný a bezplatný hovor alebo stretnutie.

Samotné finančné sprostredkovanie sa začína až po vzájomnej dohode, poskytnutí potrebných podkladov a splnení zákonných povinností (najmä identifikácia klienta a zaznamenanie požiadaviek a potrieb klienta podľa zákona č. 186/2009 Z. z.).

4. Cena služieb

Služby finančného sprostredkovania sú pre klienta bezplatné. Poskytovateľ je odmeňovaný formou provízie od finančných inštitúcií, resp. prostredníctvom samostatného finančného agenta Finportal, a. s. Klient má právo na základe žiadosti informovať sa o výške odmeny Poskytovateľa v súvislosti so sprostredkúvanou finančnou službou (§ 32 zákona č. 186/2009 Z. z.).

Prípadné poplatky finančných inštitúcií alebo správne poplatky (napr. katastrálne konanie, znalecký posudok) nie sú odmenou Poskytovateľa; klient je o nich vopred informovaný.

5. Povinnosti klienta

• uvádzať pravdivé, presné a úplné informácie - najmä o príjmoch, záväzkoch a úverovej histórii,
• poskytnúť súčinnosť a doklady potrebné na vybavenie žiadosti,
• bezodkladne informovať Poskytovateľa o zmenách, ktoré môžu mať vplyv na sprostredkovanie,
• rešpektovať dohodnuté termíny a pravidlá komunikácie.

Uvedenie nepravdivých údajov môže viesť k zamietnutiu žiadosti finančnou inštitúciou; Poskytovateľ za takéto zamietnutie nezodpovedá.

6. Zodpovednosť

• Poskytovateľ negarantuje schválenie úveru, konkrétnu úrokovú sadzbu ani výšku úspory - závisia od posúdenia finančnej inštitúcie a situácie klienta.
• Príklady úspor a výpočty uvedené na webe sú ilustračné a nie sú záväznou ponukou.
• Poskytovateľ nezodpovedá za technické problémy, výpadky internetu ani platforiem tretích strán, ani za omeškanie spôsobené okolnosťami vyššej moci alebo na strane finančnej inštitúcie.

7. Sťažnosti a reklamácie

Sťažnosť na vykonávanie finančného sprostredkovania môže klient podať písomne na adresu sídla Poskytovateľa alebo e-mailom na [email protected]. Sťažnosť vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia; v odôvodnených prípadoch možno túto lehotu predĺžiť, o čom bude klient informovaný.

Klient sa so sťažnosťou môže obrátiť aj na samostatného finančného agenta Finportal, a. s., alebo na Národnú banku Slovenska, Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratislava, ktorá vykonáva dohľad nad finančným sprostredkovaním.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR na www.mhsr.sk.

8. Duševné vlastníctvo

Obsah webu www.dobiasdaniel.sk (texty, grafika, videá, výpočty) je duševným vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho partnerov. Jeho kopírovanie, šírenie alebo iné použitie bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov. Poskytovateľ využíva sprostredkovateľov tretích strán, čo môže zahŕňať prenos údajov mimo EÚ za podmienok uvedených v zásadách.

10. Rozhodné právo a riešenie sporov

Vzťah medzi Poskytovateľom a klientom sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 186/2009 Z. z., Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne vzájomnou dohodou. Ak k dohode nedôjde, sú na riešenie sporov príslušné súdy Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP sú verejne prístupné na webe Poskytovateľa.
• Poskytovateľ je oprávnený VOP meniť či dopĺňať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na webe.
• Komunikácia prebieha primárne telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom iného dohodnutého komunikačného kanála.
• Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.