Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

DADO Finance s. r. o., reg. č. NBS 260478, vykonáva finančné sprostredkovanie v pozícii podriadeného finančného agenta na základe zmluvy o finančnom sprostredkovaní v zmysle § 9 zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve so samostatným finančným agentom, spoločnosťou Finportal, a. s. Osobné údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytov, poskytovanie finančného sprostredkovania a plnenie zákonných povinností.

2. Aké osobné údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Údaje z kvalifikačného formulára: informácia, či máte hypotéku, výška zostatku hypotéky (rozmedzie), koniec fixácie, úroková sadzba, čistý mesačný príjem domácnosti (rozmedzie), informácia o omeškaniach, bankrote či exekúcii, kraj bydliska.
• Údaje potrebné na finančné sprostredkovanie: údaje v rozsahu podľa § 31 zákona č. 186/2009 Z. z. (najmä údaje z dokladov totožnosti, údaje o príjmoch, záväzkoch a zabezpečení), ak dôjde k spolupráci.
• Technické údaje: IP adresa, súbory cookies, typ zariadenia a prehliadača, systémové logy.
• Marketingové údaje: udelené súhlasy, interakcie s e-mailami a reklamou.
• Multimediálne údaje: referencie, fotografie a videozáznamy (výhradne s vaším súhlasom).

3. Účely a právne základy spracúvania

Účel spracúvania	Právny základ
Vybavenie kvalifikačného formulára a telefonické kontaktovanie v súvislosti s ním	Predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Finančné sprostredkovanie (analýza, porovnanie ponúk, sprostredkovanie zmluvy s finančnou inštitúciou)	Plnenie zmluvy a plnenie zákonných povinností podľa zákona č. 186/2009 Z. z.
Identifikácia klienta a predchádzanie legalizácii príjmov z trestnej činnosti	Plnenie právnej povinnosti (zákon č. 297/2008 Z. z.)
Vedenie účtovníctva a archivácia dokumentácie	Plnenie právnej povinnosti
Zasielanie obchodných oznámení	Súhlas / oprávnený záujem u existujúcich klientov
Analytika a zlepšovanie webu	Oprávnený záujem
Zverejňovanie referencií, fotografií a videí	Súhlas

4. Príjemcovia údajov

Na zabezpečenie služieb využívame preverených dodávateľov a partnerov, ktorí môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať vaše osobné údaje:

• Finportal, a. s. (SR) - samostatný finančný agent, prostredníctvom ktorého sa finančné sprostredkovanie vykonáva.
• Finančné inštitúcie (banky a poisťovne, SR) - v rozsahu potrebnom na prípravu a sprostredkovanie ponuky či zmluvy.
• GoHighLevel / LeadConnector (USA) - web, formuláre, CRM, e-mailová a SMS komunikácia.
• ConverteAI / vTurb (USA/Brazília) - hosting a prehrávanie videí, analytika sledovanosti.
• Meta Platforms (USA/EÚ) - reklamné systémy Facebook a Instagram, meranie konverzií (Meta Pixel), komunikácia cez WhatsApp a Instagram.
• Google (USA/EÚ) - webové písma, e-mailové služby, analytika.

So spracovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Údaje nikomu nepredávame.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Niektorí dodávatelia sídlia mimo Európskej únie (najmä v USA). Prenos údajov je v takých prípadoch zabezpečený certifikáciou v rámci EU-US Data Privacy Framework alebo štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania údajov

Typ údajov	Doba uchovania
Údaje z kvalifikačného formulára (bez uzavretia spolupráce)	24 mesiacov od odoslania
Dokumentácia o finančnom sprostredkovaní	Najmenej 10 rokov od začiatku platnosti sprostredkovanej zmluvy (§ 36 zákona č. 186/2009 Z. z.)
Účtovné a daňové doklady	Podľa zákona (spravidla 10 rokov)
Technické logy, IP adresy	6-24 mesiacov
Marketingové súhlasy, referencie, fotografie a videá	Do odvolania súhlasu

7. Cookies

• Nevyhnutné cookies - zabezpečujú základnú funkčnosť webu (vždy aktívne).
• Analytické cookies - pomáhajú pochopiť, ako web používate.
• Marketingové cookies (napr. Meta Pixel) - meranie a cielenie reklamy; používajú sa iba s vaším súhlasom.

Cookies používame len v nevyhnutnom rozsahu a údaje z nich nepredávame tretím stranám. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nepresných údajov,
• na vymazanie („právo na zabudnutie") - okrem údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákona,
• na obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu,
• na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním (odvolaním nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním),
• podať sťažnosť dozornému orgánu - Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na [email protected]. Na žiadosti odpovedáme najneskôr do 30 dní, vo výnimočných prípadoch najneskôr do 60 dní.

9. Zabezpečenie údajov

Osobné údaje chránime pomocou šifrovanej komunikácie (SSL/TLS), dvojfaktorového overenia pri používaných nástrojoch a obmedzenia prístupu iba na osoby, ktoré ho nevyhnutne potrebujú.

10. Spracúvanie údajov mladších osôb

Služby sú určené plnoletým osobám. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov vedome nespracúvame.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tomto webe. Podstatné zmeny oznámime klientom e-mailom.